nguyen-tac · mức tin A · v0.3
Quy luật 20–60–20 và không có tuyệt đối
Một câu: Một nhóm thường có 20% rất tích cực, 60% trung bình, 20% tiêu cực; dồn sức vào nhóm tiêu cực thì nhóm tích cực chán mà đi.
1. Định nghĩa
- Khoảng 20% rất tích cực, 60% trung bình, 20% tiêu cực (sẽ chê, bỏ đi). Dồn sức vào nhóm tiêu cực thì nhóm tích cực chán mà đi, chất lượng giảm; tập trung vào nhóm tích cực và để 20% kia tùy duyên thì kết quả tốt hơn.
- Không có cái gì tuyệt đối (thuyết tương đối): ngay cả những người được kính trọng nhất cũng có người chê.
2. Công thức / nguyên tắc
- Dấu hiệu sai: đòi kinh doanh không bao giờ lỗ; đòi không ai chê; hễ năm nào khó thì nhảy sang lĩnh vực khác (hai, ba năm đổi một lĩnh vực, cuối cùng không lĩnh vực nào xong). Làm doanh nghiệp mười năm kiểu gì cũng có năm khó khăn.
3. Câu tự hỏi
- Mình đang dồn sức cho 20% tiêu cực, hay cho 20% tích cực? Mình có đang đòi một điều tuyệt đối không?
4. Ví dụ (từ bản giảng)
- Công việc: một người làm xe điện chỉ cần 1% trong 100 triệu dân thích dùng; 99% chê là đã biết trước.
- Công việc: 20% nhân viên tạo ra phần lớn doanh thu; cố "build" thêm cho cùng tỷ lệ đó cũng không bền.
7. Chưa chắc / để anh quyết
- Tỷ lệ 20–60–20 là quy luật kinh nghiệm của người giảng, chưa có ca đo thật; mức A theo bài nói rõ, anh xác nhận có dùng như con số hay chỉ như hướng.
- Nhận định về "giới cầm quyền chỉ để 20% giàu, 80% nghèo" và tỷ lệ doanh chủ trong dân số: em không đưa vào (nhận định cá nhân).
- Thiếu ví dụ gia đình.
- Anh duyệt phần định nghĩa ngày 01/11/2026 (v0.1), mục 6 và liên kết cùng ngày (v0.2). Mục 6 điểm 3 anh duyệt 01/11/2026 (v0.3).