khai-niem · mức tin A · v0.2
Mỗi sản phẩm có hai mặt: công năng và cảm xúc
Một câu: Hệ tư tưởng của một vật luôn gồm công năng (dùng để làm gì) và cảm xúc (đem lại cảm giác gì).
1. Định nghĩa
- Hệ tư tưởng của một vật gồm công năng (nó dùng để làm gì) và cảm xúc (nó đem lại cảm giác gì).
3. Câu tự hỏi
- Sản phẩm này đem lại công năng gì và cảm xúc gì cho người dùng?
4. Ví dụ (từ bản giảng)
- Cuộc sống: chai nước: công năng là cung cấp nước uống; cảm xúc là bình an (nếu tốt) hoặc lo lắng (nếu bẩn). Kiểm định chất lượng là công cụ của hệ tư duy; vỏ chai là công cụ; cách mở, đóng là vận hành, trải nghiệm.
- Công việc: điện thoại: công năng là kết nối nguồn lực toàn cầu; cảm xúc là tự hào; dùng một tay có mượt không là trải nghiệm vận hành.
- Cuộc sống: áo: công năng là che; cảm xúc là tôn vinh vẻ đẹp (nên cần dáng, chất liệu, màu hợp người mặc).
7. Chưa chắc / để anh quyết
- Gần khối con-nguoi-mua-cam-giac (ngày 4, chưa duyệt).
- Cẩn thận: "cảm xúc" là điều sản phẩm đem lại thật; không dùng để tạo cảm xúc giả cho khách.
- Thiếu ví dụ gia đình.
- Liên kết gợi ý: xay-trai-nghiem-theo-bo-nam-tieu-chuan.
- Anh duyệt mục 6 và liên kết ngày 01/11/2026 (v0.2).
- Anh duyệt khối ngày 01/11/2026 (v0.2).