nguyen-tac · mức tin B · v0.2
Gốc của lợi ích là cảm xúc
Một câu: Cái người ta tưởng là lợi ích thật ra phần lớn là cảm xúc; người ta mua cảm xúc.
1. Định nghĩa
- Cái người ta tưởng là lợi ích phần lớn là cảm xúc (thích thú hoặc mê). Hệ tư duy vì vậy bắt đầu bằng câu hỏi "cái gì tạo ra cảm xúc ấy?", tức trải nghiệm (tiêu chuẩn trải nghiệm gồm hàng hóa, cơ sở vật chất, con người, công nghệ, pháp lý).
3. Câu tự hỏi
- Điều khách thực sự mua ở đây là lợi ích hay cảm xúc?
4. Ví dụ (từ bản giảng)
- Công việc: khách chọn người xinh trẻ mềm mại làm dịch vụ vì cảm giác dễ chịu, không phải vì kỹ thuật (ví dụ dịch vụ chăm sóc cơ thể).
7. Chưa chắc / để anh quyết
- Mức B: ví dụ trong bài (người học bấm huyệt vài năm vẫn nói không rõ huyệt nào chữa gì) em chỉ giữ ý chung, bỏ chi tiết thô.
- Cẩn thận: không dùng để khuyên bán hàng bằng cách đánh vào cảm xúc người mua (trái nguyên tắc app không thao túng).
- Thiếu ví dụ gia đình.
- Anh duyệt mục 6 và liên kết ngày 01/11/2026 (v0.2).
- Anh duyệt khối ngày 01/11/2026 (v0.2).