checklist · mức tin A · v0.2
Đọc tín hiệu người nghe và điều chỉnh ngay
Một câu: Ngước mặt nhăn mặt là đang dựng hình, ngáp là quá tải, ngủ gật là quá ngưỡng, khoanh tay là kháng cự; mỗi tín hiệu có một cách điều chỉnh.
1. Định nghĩa
| Tín hiệu | Ý nghĩa | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Ngước mặt lên trời, nhăn mặt | Đang cố hiểu hoặc dựng hình | Im lặng chờ, đừng giao tiếp tục; hỏi "cần giảng lại chỗ này không?" |
| Ngáp | Não quá tải, muốn nghỉ | Giảm lượng thông tin, nhắc lại, cho nghỉ, thêm hình ảnh |
| Ngủ gật | Giao hàng quá mức hoặc nói cao siêu quá trí lực | Đổi ngôn ngữ, đổi nhịp, kể ví dụ |
| Không vỗ tay, khoanh tay | Kháng cự | Nhìn lại phần định kiến, ngôn ngữ, trang phục |
2. Công thức / nguyên tắc
- Khi người nghe "tắc đường" liên tục (nghe toàn khái niệm lạ) thì chắc chắn mình đã vượt ngưỡng trí lực của họ.
3. Câu tự hỏi
- Người nghe đang cho tín hiệu gì, và mình điều chỉnh gì ngay?
7. Chưa chắc / để anh quyết
- Bảng là khái quát, không phải quy tắc chắc chắn: ngáp có thể do nguyên nhân khác (thiếu ngủ); cẩn thận không dán nhãn một người cụ thể.
- Thiếu ví dụ gia đình và cuộc sống.
- Liên kết gợi ý: chuoi-xu-ly-trong-nao-nguoi-nghe; nhip-noi-thong-tin-nhanh-hinh-dung-cham.
- Anh duyệt phần định nghĩa ngày 01/11/2026 (v0.1), mục 6 và liên kết cùng ngày (v0.2).